Публичная оферта
оказания платных образовательных услуг
в сфере дополнительного образования детей и взрослых
в редакции 11.01.2026 года г. Москва
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по адресу https://speechkastudio.ru является предложением Индивидуального предпринимателя Хотелашвили Марины Валерьевны (ОГРНИП: 318774600573813, ИНН: 503218716296), именуемый в дальнейшем – Исполнитель, на заключение Договора оказания платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования детей и взрослых (далее по тексту - оферта) с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией, именуемым в дальнейшем Заказчик, посредством совершения акцепта настоящей оферты.
1.2.Публичная оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора оказания платных образовательных услуг по обучению в сфере дополнительного образования детей и взрослых – (далее по тексту Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг.
1.3.Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Заказчиком действий, предусмотренных офертой и означающих безоговорочное принятие Заказчиком всех условий оферты без каких-либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения.
1.4.В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1.5.Принятие настоящей оферты и соответственно, заключение настоящего договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы, спецификой функционирования платежной системы и сайта, на котором размещаются обучающие материалы, а также с планом обучения в рамках образовательной программы, размещенном на сайте: https://speechkastudio.ru.
1.6.Совершая действия по акцепту настоящей оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.7.Осуществляя акцепт настоящего публичного Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору соответствует возможности Заказчика пользоваться оказываемыми услугами.
1.8.В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящей Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для ее акцепта.
1.9.Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты полной или частичной стоимости предложенных Исполнителем услуг. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.10.Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора-оферты, Заказчик дает согласие Индивидуальному предпринимателю Хотелашвили Марине Валерьевне на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных с целью оказания услуг Индивидуальным предпринимателем Хотелашвили Мариной Валерьевной в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте: https://speechkastudio.ru.
1.11.Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями Политики в отношении обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен на Сайте.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1Публичная оферта – публичное предложение любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить договор на получение платных услуг по обучению на курсе в рамках общеобразовательной общеразвивающей программы «Ораторское мастерство». Оферта включает настоящий текст и приложения к нему.
2.2Услуги – оказание платных услуг по обучению. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика (Ученика) в получении знаний и информации на обучающем курсе с возможностью дальнейшего практического применения полученной на обучении информации.
2.3Обучение – организованный Исполнителем процесс оказания Услуг по настоящему договору, который заключается в проведении занятий Исполнителем. Информация об обучении размещена на сайте https://speechkastudio.ru.
2.4Занятие – раздел в программе курса, соответствующий определенной теме, и включающий в себя: уроки, задания.
2.5Задания – в ходе обучающего процесса Заказчику для выполнения предлагается выполнение различных заданий. Описания, требования к выполнению заданий и сроки сдачи будут доведены до сведения Заказчика во время проведения занятий.
2.6Курс- обучающий курс.
2.7Программа курса - структура и содержание обучающего курса.
2.8Результаты интеллектуальной деятельности - охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеотрансляции), программы курса, чек-листы, инструкции, рабочая тетрадь, презентации и другие материалы, перечень которых содержится в Программе курса, дизайн презентаций, тексты, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
2.9Автор - автор курса, а также иные авторы результатов интеллектуальной деятельности, предоставившие права на свои результаты интеллектуальной деятельности (образовательные продукты) Исполнителю.
2.10Исполнитель - лицо, оказывающее услуги по Договору, сторона по настоящему договору, индивидуальный предприниматель Хотелашвили Марина Валерьевна.
2.11Заказчик – физическое лицо (гражданин), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявший условия настоящей Оферты.
2.12Ученик – Заказчик, оплативший Стоимость обучения или лицо, в пользу которого произведена оплата Стоимости обучения.
2.13Идентификационные данные — совокупность информации о Заказчике (Ученике), предоставляемой при акцепте Оферты, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Заказчиком (Учеником).
2.14Персональная информация о Заказчике, Ученике — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно:
– персональная информация, которую Заказчик (Ученик) предоставляет о себе самостоятельно при акцепте Оферты или в процессе получения Услуг, включая персональные данные Заказчика (Ученика);
– персональная информация, которую Заказчик (Ученик) предоставляет о себе самостоятельно при акцепте Оферты или в процессе получения Услуг, включая персональные данные Заказчика (Ученика);
– иная информация о Заказчике (Ученике), сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком (Учеником) индивидуально и подпадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»; а также данные, которые автоматически передаются в процессе пользования Услугами, в том числе номера телефонов, регистрационные коды и т.д.
2.15Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты. Акцептом признается совершение Заказчиком перечисленных действий: заполнение заявки на сайте https://speechkastudio.ru и совершение действия, предусмотренного настоящей Офертой, частичной или полной оплаты стоимости обучения в порядке, предусмотренном в настоящей Оферте.
2.16Стоимость обучения (цена договора) – стоимость услуг по обучению на курсе, включающая в себя стоимость прав на результаты интеллектуальной деятельности, ответов на вопросы и помощи ученикам, а также стоимость сопутствующих услуг по администрированию, помощи ученикам. Стоимость обучения указана на сайте: https://speechkastudio.ru.
2.17Актуальная стоимость обучения – стоимость услуг по обучению на курсе, предоставляемая Исполнителем на конкретную дату или период. Актуальная стоимость обучения размещается на сайте: https://speechkastudio.ru.
2.18Электронная корреспонденция – электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи.
2.19Время Исполнителя – Московское время.
2.20Мессенджер – информационная система и/или компьютерная программа (мобильное приложение, веб-сервис, веб-приложение и т.п.), которые предназначены и/или используются для приема, передачи, доставки и/или обработки электронных сообщений пользователей сети Интернет
2.21Политика в отношении обработки персональных данных - Политика в отношении обработки персональных данных (Политика конфиденциальности), утверждённая ИП Хотелашвили Марины Валерьевны ОГРНИП: 318774600573813, ИНН: 503218716296. Политика в отношении обработки персональных данных размещается на сайте https://speechkastudio.ru.
2.22Сайт Исполнителя – открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный официальный ресурс (сайт), расположенный в сети Интернет по адресу https://speechkastudio.ru, посредством которого обеспечивается отображение информации по обучению, датах проведения занятий, стоимости и других необходимых данных и информации.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать платные услуги в сфере дополнительного образования детей и взрослых, а Заказчик оплатить Услуги по обучению.
3.2Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении знаний и информации на обучающем курсе с возможностью дальнейшего практического применения полученной на обучении информации.
3.3Содержание обучающей программы раскрыто Исполнителем на сайте по адресу: https://speechkastudio.ru.
3.4Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных услуг по обучению, осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий: заполнение заявки на получение услуг на сайте https://speechkastudio.ru, содержащей в себе данные заполнившего её лица и внесение предоплаты либо стоимости обучения.
3.5Оплата стоимости обучения возможна путем внесения стоимости обучения посредством заполнения заявки и проведением оплаты на сайте https://speechkastudio.ru.
3.6Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом. Текст настоящей Оферты размещен на сайте: https://speechkastudio.ru. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность содержания условий настоящей оферты. Действующая редакция оферты вступает в силу с момента опубликования на сайте: https://speechkastudio.ru. Изменения, вносимые в оферту, не имеют обратной силы.
3.7По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить образовательные Услуги в соответствии со стоимостью на сайте.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1Стоимость оказываемых Услуг по обучению размещена на сайте https://speechkastudio.ru. Заказчик вносит Стоимость обучения в размере, зафиксированном на сайте на дату оплаты.
4.2Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги. Размер стоимости услуг по настоящему договору для Заказчика будет соответствовать размеру стоимости услуг, действующему в день оплаты Заказчиком.
4.3Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору несет Заказчик.
4.5Оплата стоимости обучения осуществляется безналичным расчётом.
4.6Оплата услуг производится Заказчиком на Сайте либо самостоятельно, либо с помощью сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя. Оплата производится Заказчиком на основании счета на оплату, сформированного на Сайте. Оплата счета происходит путем выбора подходящего способа оплаты на Сайте после нажатия кнопки «Оплатить».
4.7Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
5.1Для предоставления Услуг Заказчик оставляет заявку на сайте https://speechkastudio.ru.
5.2Вся необходимая информация для оформления заявки на оказание Услуг размещается на сайте: https://speechkastudio.ru.
5.3Заказчики, оплатившие услугу, добавляются Исполнителем в канал в мессенджере «Telegram», где могут получать актуальную информацию о расписании занятий, а также направлять домашние задания на проверку.
5.4Заказчик обязуется своевременно присылать домашние задания на проверку.
5.5Конкретные Услуги, оказываемые Заказчику, определяются согласно Тарифу.
5.6Срок обучения определяется в соответствии с образовательными программами, размещаемыми на сайте: https://speechkastudio.ru.
5.7Доступ к курсу предоставляется при условии поступления 100% оплаты стоимости обучения.
5.8Программа курса состоит из занятий, соответствующих определенным темам/разделам. В зависимости от объема материала, особенностей темы, некоторые занятия могут быть Исполнителем композиционно разделены на части.
5.9Доступ Ученика к занятиям, частям занятий осуществляется в соответствии с Расписанием обучающего процесса.
5.10Расписание обучающего процесса утверждается Исполнителем и размещается на сайте: https://speechkastudio.ru, или в канале в мессенджере «Telegram», указанном в п. 5.3 настоящей Оферты. Расписание может быть изменено в случае производственной необходимости и/или с учётом пожеланий учеников. Любые изменения в расписании размещаются в рабочем канале «Telegram». Любые изменения в расписании действительны в день их размещения в рабочем канале «Telegram».
5.11Общение учеников в ходе обучающего процесса организовано Исполнителем в рабочем канале «Telegram». Администратором чата является Исполнитель, а также уполномоченные им сотрудники.
5.12ПРАВИЛА ЧАТА:
5.12.1 Участники чата используют функцию «ответить», когда отвечают на конкретное сообщение.
5.12.2 Участники чата указывают имя пользователя Ученика, Исполнителя (через @) когда обращаются к определенному участнику чата;
5.12.3 Участникам чата следует писать в одном сообщении одну мысль или идею;
5.12.4 Ученику следует заполнить свое имя и фамилию в профиль, чтобы другие Ученики, Исполнитель могли к нему обращаться по имени.
5.12.5 Участники чата общаются между собой корректно и вежливо;
5.12.6 Не допустимо размещение: спама (gif файлов, поздравительных открыток, рекламы платных услуг, информации, не относящейся к обучающему процессу);
5.12.7 Недопустимы грубые высказывания в адрес любого участника чата.
5.12.8 За нарушение Администратор чата может заблокировать Ученика (ограничить его права на размещение сообщений) на 3 календарных дня без удаления из общего чата.
5.13Услуги в рамках настоящего Договора оказываются в соответствии с Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-ФЗ.
5.14Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
5.15Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней со дня оказания услуги является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
5.16Услуги по обучению на Курсе оказываются в соответствии с описанием занятий, размещенным на сайте: https://speechkastudio.ru и в рабочем канале «Telegram».
5.17Отказ от получения услуг Исполнителя, производятся по заявлению Заказчика в электронную виде на электронную почту. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные ученика, причина отказа от услуг, способ связи. При отсутствии соответствующего заявления образовательные отношения продолжаются, хоть Заказчик и не посещал очные занятия Курса, и плата за образовательные услуги не подлежит возврату.
5.18Лицо, желающее получить Услуги, заполняет форму для подачи заявки, расположенную по адресу https://speechkastudio.ru. При заполнении заявки вносятся следующие сведения:1) фамилия, 2) имя, 3) контактный адрес электронной почты, 4) номер контактного телефона. Заполнение данной формы может быть осуществлено физическим лицом, индивидуальным предпринимателем, а также уполномоченным представителем юридического лица.
5.19После заполнения всех полей для подачи заявки, указанных в настоящем пункте, лицо, желающее получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «ПЕРЕЙТИ К ОПЛАТЕ» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению.
5.20После активации поля такого типа как «ПЕРЕЙТИ К ОПЛАТЕ» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению, заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя.
5.21После осуществления оплаты на указанную электронную почту Заказчика поступает письмо-подтверждение. Дата начала очного курса размещена на сайте.
5.22С момента заполнения данных в заявке и совершения действий, предусмотренных пунктом 4.6. Оферты, лицо считается Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившим в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом заявки на сайте https://speechkastudio.ru, внесения Стоимости обучения (полного или частичного), предусмотренного настоящим разделом Оферты, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при заполнении заявки и акцепте Оферты.
5.23Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, мессенджеры, иные). Электронная переписка приравнивается сторонами к письменной.
5.24Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1.Права и обязанности Исполнителя:
6.1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к курсу.
6.1.2. Исполнитель обязуется оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.1.3. Исполнитель обязуется оказывать услуги в соответствии с их описанием на сайте.
6.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании образовательных услуг по настоящему договору.
6.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
6.1.6. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Услуги Заказчику.
6.1.7. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
6.1.8. Исполнитель гарантирует по завершению обучения Заказчику, прошедшему обучение выдать Сертификат об успешном прохождении обучения.
6.1.9. Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание при наличии любого из следующих оснований: нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящему Договору; предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике, необходимой для оказания услуг.
6.1.10. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.
6.1.11. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте по адресу: https://speechkastudio.ru. Изменения и дополнения вступают в силу с момента опубликования и не распространяются на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.1.12. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, подлежат возврату по общим правилам возврата, указанным в Приложении №1 настоящего Договора. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ «Об авторском праве»
6.1.13. Не допускать к участию в обучении Заказчика в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, разжигание рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы. В случае нарушения правил денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, подлежат возврату по общим правилам возврата, указанным в Приложении №1 настоящего Договора.
6.1.14. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, возникшим по вине Заказчика.
6.1.15. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.
6.2.Права и обязанности Заказчика
6.2.1. Предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для заполнения заявки (в том числе ФИО, контакты для связи телефонной и электронной почты и т.п.).
6.2.2. Оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном Тарифом не позднее, чем за сутки до начала оказания услуг в соответствии с выбранным Тарифом;
6.2.3. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте;
6.2.4. Требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к услугам после проведения оплаты;
6.2.5. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
6.2.6. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах;
6.2.7. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей оферте.
6.2.8. Заказчик обязан самостоятельно обеспечивать возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны.
6.2.9. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
6.2.10. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах при проведении занятий, в случае их возникновения;
6.2.11. Заказчик обязан неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
● соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
● не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
● не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
● не появляться на занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
● не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
● не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков.
6.2.12. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные Курсом задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю;
6.2.13. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на занятиях.
6.2.14. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
6.2.15. Самостоятельно и своевременно знакомится с актуальной редакцией Оферты по адресу: https://speechkastudio.ru.
6.2.16. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
6.2.17. Соблюдать правила поведения на занятиях, проявлять уважение к Исполнителю и другим участникам. Не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
6.2.18. Заказчик, подавая заявку на обучение, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку персональных данных.
7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА. ИЗМЕНЕНИЕ СРОКОВ ОБУЧЕНИЯ
7.1Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с технической необходимостью, по предварительному согласованию с заказчиком, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется в порядке, утвержденном Исполнителем.
7.2В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия или доступа к Услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
7.3Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
7.4В случае частичной невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик оплачивает стоимость обучения, исходя из количества полученных им занятий.
7.5При отказе от исполнения обязательств по Договору Заказчик может вернуть затраченные на оплату Курса денежные средства за вычетом комиссий платежных систем, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Исполнителя для предоставления доступа к обучению, и за вычетом фактически оказанных Услуг.
7.6К фактическим расходам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
7.7Порядок возврата денежных средств, форма заявления о возврате денежных средств и расчет стоимости обучения к возврату указаны в Приложении № 1 к настоящему договору.
7.8В случае оплаты стоимости обучения по Актуальной стоимости (предоставления Исполнителем в момент приобретения курса скидки), стоимость каждого занятия или части занятия уменьшается на % (процент) предоставленной скидки.
7.9Исполнитель оставляет за собой право изменить процесс обучения и исключить его с занятий, по причине нарушения Учеником уставленных Исполнителем правил, порядка обучения и общепринятых норм морали и поведения, создающего угрозу нанесения экономического ущерба деятельности Исполнителя и его деловой репутации, а также причинению морального ущерба остальным Ученикам.
7.10При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
8. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
8.1Предоставляемые Ученику результаты интеллектуальной деятельности в процессе обучения впоследствии могут использоваться Учеником для личной и/или профессиональной деятельности. Ученику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности. Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, переработка, частичное и полное воспроизведение, применение в профессиональной деятельности. Разрешается цитирование видеозаписей, аудиозаписей занятий с указанием на имя автора курса, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, интернете.
8.2Запрещается любая переработка, запись, копирование Программ занятий, видеозаписей занятий, аудиозаписей занятий, а также их частей, в том числе мастер-классов, доступ к которым получает Заказчик в процессе получения платных услуг по настоящему договору, результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторской программы - без получения специального на то письменного разрешения автора курса.
8.3Авторские права на обучающую программу принадлежат автору. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и действуют бессрочно.
8.4Исключительное право на обучающую программу принадлежат Исполнителю по настоящему договору.
8.5Исполнителю принадлежат исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, создаваемые автором программы и включенные в образовательный процесс.
8.6Ученику предоставляются неисключительные права на использование видеозаписи занятий, и других результатов интеллектуальной деятельности в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
8.7Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности считаются предоставленными с момента проведения соответствующего занятия, части занятия.
8.8Стороны признают, что учебно-методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
8.9На учебно-методические материалы распространяется режим коммерческой тайны.
8.10Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- копирование учебно-методических материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры, - разглашать информацию, содержащуюся в учебно-методических материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
- копирование учебно-методических материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры, - разглашать информацию, содержащуюся в учебно-методических материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
8.11Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
8.12Использование Сайта осуществляется Заказчиком исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования Сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате использования Сайта.
8.13Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
8.14Заказчик не вправе использовать Сайт для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Сайта.
8.15Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Ученика в процессе обучения.
8.16Ученик обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Исполнителя в процессе обучения в случае письменного (электронного) на то сообщения Исполнителем Ученику о том, что передаваемые сведения являются конфиденциальными.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, закрепленному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
9.2Недостоверное предоставление Учеником о себе сведений, в том числе неполное предоставление Учеником о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.
9.3Исполнитель предоставил Заказчику всю необходимую и достоверную информацию об оказываемых им услугах, обеспечивающую возможность своевременно отказаться от неё. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя.
9.4Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
10.1Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
10.2При наступлении обстоятельств, указанных в п. 10.1 настоящего Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
10.3В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 10.1 настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного Договора, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства Российской Федерации.
11.2При невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3Досудебный претензионный порядок урегулирования споров обязателен.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, при условии предварительного уведомления Заказчика путем размещения изменений на Сайте.
12.3Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте, если иной срок не указан дополнительно при таком опубликовании.
12.4Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий настоящего Договора путем периодического ознакомления с актуальной редакцией.
12.5Продолжение использования услуг Исполнителя после внесения изменений в Договор означает согласие Заказчика с такими изменениями.
12.6Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.7Настоящий Договор составлен на русском языке. В случае возникновения противоречий между русскоязычной версией Договора и версией Договора на любом другом языке, применяются положения русскоязычной версии настоящего Договора.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Хотелашвили Марина Валерьевна
ОГРНИП: 318774600573813
ИНН: 503218716296
Телефон +7 915 333 8748
Эл. почта info@speechkastudio.ru
Р/с 40802810600000792481
Банк получателя: АО «ТБанк»
К/с 30101810145250000974
БИК 044525974
ИНН банка 7710140679
КПП банка 771301001
Приложение № 1
к Публичной оферте
оказания платных образовательных услуг
в сфере дополнительного образования детей и взрослых
Порядок расчета и возврата денежных средств в случае отказа от исполнения Договора или невозможности его исполнения. Порядок возврата.
Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо:
1.Заполнить заявление. Текст заявления является частью настоящего Приложения №1.
1.1. Заполнить все указанные пункты заявления разборчивым, читаемым почерком, либо заполнить на компьютере. Обязательно в заявлении указать аргументированную причину отказа.
1.2. Обязательно указывать только тот номер карты или расчетного счета с которой были переведены денежные средства.
1.3. Так же необходимо в заявлении указывать ФИО отправителя, с карты или расчетного счеты которого были отправлены денежные средства.
1.4. Указать дату заполнения заявления.
1.5. Распечатать и лично подписать заявление.
1.6. Заказчик фотографирует либо сканирует заявление (чтобы его было видно, не помятое, читаемое, в хорошем качестве).
1.7. Отправляет заполненное заявление в мессенджере «Telegram» Исполнителю, и\или на электронную почту.
1.8. Возврат будет осуществлён в течение 10 дней с момента отправки заявления.
2.Расчет денежных средств к возврату:
2.1. Согласно условиям Публичной оферты возврату подлежат денежные средства равные стоимости занятий, доступ к которым не получен Учеником на дату отказа от исполнения Договора
2.2. Стоимости занятий указаны в Приложении 2, согласно выбранному тарифу.
2.3. В случае приобретения услуг Исполнителя по актуальной стоимости, т.е. оплата стоимости произведена с учетом скидки, предоставленной Исполнителем, стоимость каждого занятия уменьшается на % (процент) предоставленной скидки.
2.4. Формула для расчета денежных средств к возврату:
100 – (N \ X * 100) = V
● Где Х – стоимость обучения (полная) согласно выбранному Заказчиком тарифу
● N – актуальная стоимость, по которой Заказчиком приобретено обучение
● V – % скидки предоставленный Исполнителем
Y-V=G
● Y – сумма всех неоткрытых занятий, согласно сумме в зависимости от тарифа, выбранного Заказчиком.
● V – % скидки, предоставленные Исполнителем
● G – сумма денежных средств составляющая стоимость не открытых занятий, с учетом предоставленной Исполнителем скидки
● Согласно условиям Публичной оферты Заказчик оплачивает банковские расходы.
С учетом всего вышесказанного сумма возврата составляет:
G-В=Z
● Где G – сумма денежных средств составляющая стоимость не открытых занятий, с учетом предоставленной Исполнителем скидки
● B – сумма банковских расходов Исполнителя,
● Z – сумма денежных средств к возврату.
Индивидуальному предпринимателю Хотелашвили Марине Валерьевне
От ___________________________________
(ФИО)
Электронная почта ____________________
Телефон_______________________________
Заявление
Я,_______________________________________________________________________________
(ФИО)
Паспорт__________________________________________________________________________
Серия, номер, когда и кем выдан
_________________________________________________________________________________
Прошу вернуть мне денежные средства в размере ______________________________________
(_________________________________________________________________________) рублей,
уплаченные мной за обучение на курсе «________________» в рамках общеразвивающей образовательной программы «Ораторское мастерство».
Причина отказа __________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________.
Банковские реквизиты, по которым необходимо провести возврат:
ФИО Получателя ___________________________________________________________________
Счет Получателя __________________________________________________________________
Банк получателя __________________________________________________________________
ИНН Банка получателя _____________________________________________________________
БИК Банка получателя _____________________________________________________________
Корреспондентский счет ___________________________________________________________
КПП банка _______________________________________________________________________
ИНН Получателя ___________________________________________________________________
Подпись заявителя _____________________ Дата заполнения ______________________